Regulamin
świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług psychoterapeutycznych, konsultacji, sesji pracy z ciałem i oddechem BBTRS® oraz warsztatów, oferowanych pod marką „Do Życia".

Usługi merytoryczne świadczy Karolina Balcerzak — psychoterapeutka w nurcie Gestalt (w trakcie szkolenia, pod superwizją), praktyk BBTRS®.

§2. Zakres usług

• Konsultacja wstępna — spotkanie 90 minut online
• Sesja indywidualna 1:1 — psychoterapia, 50 minut online
• Sesja somatyczna BBTRS® — praca z ciałem i oddechem, 75 minut online
• Warsztaty grupowe — spotkania stacjonarne lub online

Usługi mają charakter wsparcia psychoterapeutycznego i rozwojowego. Nie zastępują leczenia psychiatrycznego, farmakologicznego ani opieki medycznej.

§3. Rezerwacja i umawianie sesji

• Rezerwacja odbywa się poprzez system rezerwacji online (Calendesk lub Calendly) albo poprzez formularz kontaktowy na stronie
• Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie oraz, w przypadku konsultacji, link do krótkiego formularza przygotowawczego, który należy odesłać najpóźniej na 24 godziny przed umówioną sesją
• Sesje online odbywają się za pośrednictwem platformy wideokonsultacji Whereby

§4. Płatności

• Aktualne ceny usług podane są na stronie dozycia.com. Wszystkie ceny są cenami brutto
• Płatność możliwa jest przelewem, BLIK-iem, płatnością online (za pośrednictwem operatora Stripe) lub gotówką
• Klient zobowiązany jest opłacić sesję najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem. Brak płatności w tym czasie skutkuje automatycznym anulowaniem sesji
• Faktura za usługę jest wystawiana na prośbę Klienta, po uprzednim podaniu danych niezbędnych do jej wystawienia. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić najpóźniej w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym wykonano usługę lub otrzymano zapłatę
• Dane do faktury należy przesłać mailowo na adres: kontakt@dozycia.com
• W przypadku faktury dla firmy Klient podaje: nazwę firmy, NIP oraz adres
• W przypadku faktury imiennej: imię, nazwisko oraz adres

§5. Odwołania i zmiana terminu

• Odwołanie lub zmiana terminu sesji jest możliwe najpóźniej na 48 godzin przed umówionym spotkaniem — wystarczy wiadomość e-mail. Wspólnie ustalamy wówczas nowy termin dogodny dla obu stron
• Brak odwołania na co najmniej 48 godzin przed terminem skutkuje anulowaniem sesji, a Klient ponosi jej całkowity koszt.
• Jeśli Klient nie pojawi się na umówionym spotkaniu, prowadząca czeka 15 minut. Po tym czasie sesja uznawana jest za odbytą i nie podlega zwrotowi
• Spóźnienie Klienta skraca czas sesji — spotkanie nie jest przedłużane. Jeśli spóźnienie wynika ze strony prowadzącej, sesja zostaje przedłużona o czas spóźnienia
• W sytuacjach nagłych lub wyjątkowych Klient może skontaktować się telefonicznie — wówczas wspólnie ustalimy inny dogodny termin
• W przypadku warsztatów obowiązują odrębne zasady dotyczące zaliczki i rezygnacji, podane przy zapisie

§6. Warsztaty

• Zapis na warsztat następuje poprzez kontakt i wpłatę zaliczki rezerwującej miejsce
• Liczba miejsc jest ograniczona
• Szczegółowe warunki, w tym zasady zwrotu zaliczki, podawane są przy każdym wydarzeniu

§7. Zasady współpracy i bezpieczeństwo

• Praca odbywa się w atmosferze szacunku, poufności i bezpieczeństwa
• Usługodawca pracuje pod superwizją i w granicach swoich kompetencji
• W sytuacjach wymagających pomocy medycznej lub psychiatrycznej Klient zostaje skierowany do odpowiedniego specjalisty
• Usługi nie są przeznaczone dla osób w ostrym kryzysie psychicznym wymagającym natychmiastowej interwencji
• Klient zobowiązany jest poinformować o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na uczestnictwo w sesjach — szczególnie przy pracy z ciałem i oddechem BBTRS®
• Praca z ciałem i oddechem odbywa się dobrowolnie. Klient świadomie akceptuje, że niektóre praktyki somatyczne wykonuje na własną odpowiedzialność, z poszanowaniem własnych granic i możliwości
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy i zwrotu środków za niewykorzystane sesje, jeśli uzna, że potrzeby Klienta wykraczają poza zakres oferowanej pracy i wymagają wsparcia psychiatrycznego lub medycznego

§8. Poufność i etyka zawodowa

Wszystkie informacje przekazane podczas sesji objęte są tajemnicą zawodową. Usługodawcę obowiązuje Kodeks Etyczny psychoterapii Gestalt oraz zasada tajemnicy zawodowej. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu — aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie dozycia.com.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026